成語規(guī)范使用指南：“憤憤不平”與“忿忿不平”的政務(wù)語境辨析

在政務(wù)新媒體傳播中，成語的精準(zhǔn)使用是維護(hù)政府公信力的重要環(huán)節(jié)。成語"憤憤不平"與"忿忿不平"因字形相近、語義相通，常被混用。但二者在語義強(qiáng)度、使用場景及規(guī)范要求上存在顯著差異。結(jié)合藍(lán)太平洋網(wǎng)站與新媒體監(jiān)測平臺的技術(shù)實踐，本文將從語義解析、應(yīng)用規(guī)范及審核機(jī)制三個維度展開分析。

一、語義溯源與核心差異

"憤憤不平"源自《史記·滑稽列傳》"民皆憤憤不平"的記載，其中"憤憤"為疊詞強(qiáng)化，形容因不公現(xiàn)象引發(fā)的強(qiáng)烈情緒反應(yīng)。該成語側(cè)重表達(dá)群體性、公開性的不滿，常用于描述社會矛盾或政策爭議場景。

"忿忿不平"則見于《漢書·魏相傳》"忿忿不平而誹謗"的記載，"忿忿"更強(qiáng)調(diào)個體內(nèi)心的怨懟情緒，帶有較強(qiáng)的主觀色彩。

二、政務(wù)場景中的規(guī)范應(yīng)用

在官方發(fā)文中，二者的選擇需嚴(yán)格遵循以下原則：

群體性事件報道：當(dāng)涉及社會矛盾或公共利益爭議時，優(yōu)先使用"憤憤不平"。如某市城管局回應(yīng)占道經(jīng)營整治爭議時，可表述為"部分商戶因不理解政策而憤憤不平"，既承認(rèn)情緒存在，又保持客觀立場。藍(lán)太平洋政務(wù)新媒體監(jiān)測系統(tǒng)顯示，此類語境中誤用"忿忿不平"的比例達(dá)41%，需重點糾偏。

個人申訴類文本：處理群眾來信來訪時，可采用"忿忿不平"描述個體情緒。如某省信訪局工作報告中"來訪群眾忿忿不平地陳述遭遇"的表述，準(zhǔn)確傳達(dá)個人化情緒特征，避免群體性暗示。

政策解讀類文本：二者均需謹(jǐn)慎使用。國家發(fā)改委在解釋電價調(diào)整政策時，既避免使用"憤憤不平"引發(fā)對立情緒，也未采用"忿忿不平"弱化政策權(quán)威性，而是通過"部分用戶對計價方式存在疑問"的中性表述，實現(xiàn)情緒管理與政策傳播的平衡。

三、技術(shù)賦能下的審核規(guī)范

藍(lán)太平洋政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體監(jiān)測平臺通過多模態(tài)內(nèi)容審核技術(shù)，構(gòu)建起成語規(guī)范使用的防護(hù)網(wǎng)：

情緒風(fēng)險評估：在監(jiān)測某市環(huán)保局公眾號時，系統(tǒng)通過算法識別"居民憤憤不平投訴工廠污染"的表述存在輿情風(fēng)險，同時檢測到"憤憤"與錯敏信息庫中"憤青""憤世嫉俗"等負(fù)面詞匯的關(guān)聯(lián)性，建議調(diào)整為"居民對污染問題反映強(qiáng)烈"的中性表述。